Trending:

एनसेल र ईएन्ड इन्टरनेसनलबीच उत्कृष्ट डिजिटल सेवा र ग्राहक अनुभव प्रदान गर्न समझदारी राप्ती प्रतिष्ठानमा सुरु भयो टोकन प्रणाली ग्लोबल आइएमई बैंकका ३५ शाखाद्वारा एकसाथ वित्तीय साक्षरता कार्यक्रम आयोजना, चारहजार बढीको सहभागिता टिकटक खुला गर्ने इन्टरनेट सेवा प्रदायक कम्पनीहरूलाई प्राधिकरणले सोध्यो स्पष्टीकरण लुम्बिनी प्रदेशमा सूचना प्रबिधि मेला “TechConclave 2024” आयोजना गर्दै ‘कोड फर चेन्ज’ रेडियो कार्यक्रममार्फत चिनजान, विवाह गर्न दबाब दिएपछि हत्या एनसेल शेयर बिक्रीसम्बन्धी प्रतिवेदन मन्त्रिपरिषदमा अध्यागमन विभागले शुरु गर्‍यो ई.भिसा र अनलाइन भुक्तानी सेवा सूचना प्रविधिको प्रदर्शनी ‘एस पावर क्यान इन्फोटेक २०२४’ शुभारम्भ ग्लोबल आइएमई बैंकका ग्राहकलाई दराजमा १५ प्रतिशत छुट नेपाल दूरसञ्चार प्राधिकरणको अध्यक्ष बन्न २५ जनाले दिए आवेदन खाद्य प्रविधि तथा गुण नियन्त्रण विभागद्वारा ल्याबरोटरी ईन्फर्मेसन म्यानेजमेन्ट सिष्टम (लिम्स) शुरुवात दूरसञ्चार प्राधिकरणको अध्यक्षका लागि आवेदन माग त्रिभुवन विमानस्थल भन्सारमा निःशुल्क इन्टरनेट चलाउन पाइने काटिएका लाइन जोड्ने प्राधिकरण सञ्चालक समितिको निर्णय चलचित्रसम्बन्धी विधेयक संसद्को आगामी अधिवेशनमा – मन्त्री शर्मा ग्लोबल रेमिटमार्फत पैसा पठाउँदा २५० रुपैयाँ क्यासब्याक स्वास्थ्य बिमा बोर्डका कर्मचारीहरूलाई कार्यालयमा सामाजिक सञ्जाल चलाउनमा रोक आइएमई पे र एजुकेशन पार्कबीच विद्यार्थीलाई छुट दिने सम्झौता टेरामक्स प्रणाली खरिदबारे अनुसन्धान गर्न अख्तियारलाई निर्देशन सरकारी कार्यालयहरूले सामाजिक सञ्जाल मार्फत सूचना सार्वजनिक गर्नु पर्ने आर्थिक समृद्धिका लागि डिजिटल रुपान्तरण अपरिहार्य : मन्त्री शर्मा साहु फरार भएपछि ग्यालेक्सी फोरके टेलिभिजन बन्द ग्लोबल आइएमई बैंकको न्यूनतम् ब्याजदर ९.९९% देखी विशेष घर कर्जा योजना डेढ वर्षभित्र नेपाललाई पूर्ण विद्युतीकरण घोषणाको तयारी भएको छ : प्रधानमन्त्री ग्लोबल आइएमई बैंक भिषा पेमेन्ट एक्सिलेन्स अवार्ड २०२३ बाट सम्मानित सीजी टेलिकमको लाइसेन्स खारेज अब ८ कक्षा माथिका विद्यार्थीले नेपाल टेलिकमको सिम पाउने ९ प्रतिशत लाभांश वितरण गर्ने ग्लोवल आईएमई बैंकको घोषणा अब फेसबुक प्रयोगकर्ताले इन्स्टाग्राममा मेसेज गर्न नपाउने नेपाल टेलिकमले टेलिफोनका ग्राहकलाई एक महिना निःशुल्क डाटा सुविधा दिने डोल्पामा टेलिफोनको ‘लोडसेडिङ’ एनसेल आजियटालाई कानूनी कठघरामा उभ्याउन कानूनी अफ्ठ्यारो छ: अध्यक्ष खनाल टिकटकमाथिको प्रतिबन्धविरुद्ध दायर रिट निवेदन ‘हेर्न नभ्याइने’ सूचीमा नेपालमा दर्ताका लागि टिकटकले पठायो पत्र सामाजिक संजाल परिदृश्य : अवसर, चुनौती, र जिम्मेवार प्रयोग जाजरकोटमा नेपाल टेलिकमको ‘नमुना सेवा’ सुरु टिकटक प्रतिवन्धबिरुद्धको रिटमा आजदेखि सुनुवाई भूकम्प प्रभावित जिल्लामा टेलिकमको नमुना सेवा टिकटकको प्रयोग भइरहेको भए जानकारी गराउन प्राधिकरणको अनुरोध सामाजिक सञ्जालमार्फत स्वस्तिमा खड्काको आक्रोश चीनले सुरु गर्‍यो विश्वकै तीव्र गतिको इन्टरनेट सेवा, एक सेकेन्डमा १५० एचडी फिल्म पठाउन सकिने टिकटक बन्द गर्ने निर्णयमा युवाहरूले गरे मैनबत्ती प्रज्वलन टिकटक बन्द गर्नु उचित होइन : शङ्कर पोखरेल रविले भने , “सामाजिक सञ्जाललाई नियमन गर्ने हो, बन्द गर्ने होइन” टुइटर फेसबुक पनि प्रतिबन्ध हुनसक्छ- राप्रपा अध्यक्ष लिङ्देन आज राति १२ बजे बाट टिकटक नचल्ने ‘द वल्ड एकेडेमी अफ साइन्स एण्ड टेक्नोलोजी’ मा डा पन्त चयन मोबाइल वालेटमा जम्मा गर्ने रकमको सीमा बढाइयो नेपाल टेलिकमको प्रबन्धक, प्रशासनको नतिजा सार्वजनिक
इन्टरनेट

घट्दो गुणस्तरमा दराजका उत्पादनहरु, छैनन् प्रतिष्पर्धी !

२२ पुष २०७८, बिहीबार १४:४०
२२ पुष २०७८, बिहीबार १४:४०

नेपालमा केही वर्ष पहिले अनलाइन सपिङ अहिलेको जस्तो लोकप्रिय थिएन। अविश्वसनीय गुणस्तर र अनलाइन भुक्तानी गेटवेको अभाव यसका मुख्य कारणहरु हुन्। अहिलेको परिस्थितिमा प्रविधिको विकासले नेपालमा अनलाइन सपिङ साइटहरूको द्रुत प्रगतिलाई सम्भव बनाएको छ। मानिसहरु आफ्नो ल्यापटप, स्मार्टफोन, ट्याब्लेट, आदि प्रयोग गरी आजकाल बजार नगई पनि आफ्ना आवश्यक वस्तुहरु विक्री तथा खरिद गर्न सक्ने भएका छन्।

एक ५ वर्ष पुरानो अध्ययनले नेपालमा कुल इ-कमर्स ट्राफिकको लगभग ३५ प्रतिशत मोबाइलबाट मात्र भएको देखाउँछ। साथै, आजको दिनमा मानिसहरूले धेरै डिजिटल भुक्तानी प्लेटफर्महरू प्रयोग गरेर सजिलै अनलाइन भुक्तानी गर्न सक्छन्। यसो हुँदै गर्दा हाम्रा कारोवारहरु केहि हदसम्म सहज र नगद रहित बन्दै गएका छन्।

समय संगै बढ्दै गएको अनलाईन सपिङ्गको क्रेज र यसको बढ्दो संख्या त स्वाभाविक नै हो तर अनावश्यक रुपमा च्याउ पलाए झैँ इ-कमर्स साईटहरु खुल्दै गर्दा प्राय:ले गुणस्तरमा ध्यान नदिंदा अनलाईन सपिंगको अस्तित्व नै धरापमा परेको छ।
नेपालकै पुरानो तथा चर्चित ए-कमर्स साइट ‘दराज’ बेला बेलामा विभिन्न कारणहरुले चर्चामा आइरहन्छ, उक्त प्लेटफर्म कहिले यसको सेवाका कारण चर्चामा आउँछ त कहिले प्रतिष्पर्धी गिरोहका कारण।

कस्तो छ त ‘दराजको’ वास्तविक सेवा:
केहि वर्ष अघि सम्म सिमित मात्रामा भएका इ-कमर्स मध्यको एक हो दराज, जसले नेपालको ई-कमर्स क्षेत्रलाई विकस गर्ने कुरामा केहि हदसम्म सहयोग त पक्कै गरेको छ तर यसले दिने सेवाहरुको गुणस्तरमा भने पटक पटक आलोचना हुने गरेको छ।
ग्राहकहरुको भनाई अनुसार दराज संग किनबेच गर्दा देखाएजस्तो सामाग्री वास्तवमा नपाउने र पाएको सामाग्री मन नपर्दा फिर्ता गर्ने राम्रो पोलिसी नहुँदा समेत समस्याहरु उब्जिएको पाइन्छ।

धेरै जसो यस्ता समस्या ग्राहकहरुको आफ्नै हेल्चाक्राईबाट पनि हुन्छ: आफुले सामान अर्डर गर्नु अघि सेवा प्रदायक(उद्पादक) स्टोरहरुको रेटिंग नहेर्ने वा उत्पादनको बारेमा अरुले लेखेको कमेन्ट नपढ्ने बानीले गर्दा पनि ग्राहक गलत स्टोरमा फस्छ र सम्पूर्ण दोष दराज प्लेटफर्म लाई लाउँछ। त्यसो भन्दै गर्दा दराजले पनि यस्ता बाहाना देखाएर पन्छिन भने मिल्दैन उसले विक्रेताहरु लिंदा उसको सेवादक्षता र उत्पादनको गुणस्तर बारे भने ध्यान राख्नै पर्ने हुन्छ।

समस्याहरु सबै खाले प्लेटफर्ममा हुन्छन तर जसले आफ्ना ग्राहकहरुलाई ध्यानमा राखेर त्यसको समाधानको बाटो खोज्छ उसले बजार पाउने कुरामा २ मत छैन भने ग्राहकका कुरा नासुन्नेहरु बिस्तारै विलिन हुँदै जाने पनि निश्चितप्राय: छ, त्यसो त दराज अझै फस्टाउने वा विलिन हुने दराजकै संचालकहरुमा भर पर्छ।

 

यो खबर पढेर तपाईलाई कस्तो महसुस भयो ?