Trending:

ग्लोबल आइएमई बैंक, आइएमई र जाल्सानबीच त्रिपक्षीय समझदारी, उच्च शिक्षाका लागि जापान जाने विद्यार्थीलाई कर्जा प्रवाह सहज गरिने ग्लोबल आइएमई बैंक र नास–आईटी बिच दिगो साझेदारीसम्बन्धी सम्झौता ग्लोबल आइएमई बैंकका २३३ शाखाद्वारा वित्तीय साक्षरता कार्यक्रम आयोजना, ३५ हजार बढीको सहभागिता सूचना प्रविधि पढेका तथा पढ्न चाहनेका लागि भोलि ‘आईटी मेला’ आयोजना हुँदै, यसरी बन्नहोस् सहभागी ग्लोबल आइएमई बैंक डिल्लीबजार शाखाद्वारा वित्तीय तथा डिजिटल बैंकिङ्ग साक्षरता कार्यक्रम आयोजना ग्लोबल आइएमई बैंकको “डिजिटल युनिभर्स” सञ्चालनमा ग्लोबल आइएमई बैंक इन्फोसिस फिनाकल प्रोसेस इनोभेसन अवार्डद्वारा सम्मानित सीजीको मोबाइल सेवाको लाइसेन्स खारेज ग्लोबल आइएमई बैंकका ग्राहकलाई दराजमा १५ प्रतिशत छुट ट्रायल सेन्टरहरूमा एडिटिटी प्रणाली कार्यान्वयन गर्न विभागको आग्रह प्रेस तथा अभिव्यक्ति स्वतन्त्रता लोकतन्त्रको आधारस्तम्भ हो : राष्ट्रपति पौडेल आज विश्व प्रेस स्वतन्त्रता दिवस, विभिन्न कार्यक्रम गरी मनाइँदै ‘प्रेस तथा अभिव्यक्ति स्वतन्त्रताबिना लोकतन्त्र पूर्ण हुँदैन’ – प्रविधिमन्त्री रेखा शर्मा नेपाल ‘आइटी हव’का रूपमा विकास हुँदैछ: रेखा शर्मा आइटी क्षेत्रलाई सरकारले प्राथमिकतामा राख्न जरुरी: अध्यक्ष ढकाल अब अनलाइनबाटै यसरी प्राप्त गर्न सकिन्छ सिंहदरवार प्रवेश पास नेपालमा डाटा सेन्टर स्थापना गर्न भारतीय कम्पनीसँग सम्झौता डीपफेक भिडियोविरुद्ध आमिरले दिए उजुरी ग्लोबल आईएमई बैंकद्वारा ‘पैसा आउने, थपेर पाउने’ योजना सार्वजनिक सरकारको नीति तथा कार्यक्रममा सूचना प्रविधि क्षेत्रलाई विशेष महत्त्व दिन क्यान महासंघको माग कोमल बहादुर खत्री नेपाल टेलिकमको सञ्चालक सदस्यमा नियुक्त ‘आइएमई पे’मार्फत रेमिट्यान्समा ५०० सम्म बोनस पाइने आफ्नाका लागि रमाउन एनसेलको सन्देशमूलक फागु विशेष भिडियो ग्लोबल आइएमई बैंकको ग्रिन ड्राइभ योजना सार्वजनिक, ९.४९ प्रतिशतको स्थिर ब्याजदर पाँच वर्षमा ५ खर्ब बराबरको सफ्टवेयर निर्यात गर्नेगरी सरकारले आइटी क्षेत्रलाई प्राथमिकता दिएको छ: अर्थमन्त्री पुन सरकारी जग्गा दुरुपयोगको विवरण इमेलबाट पठाउन सकिने टिकटक माथि प्रतिबन्ध लगाउन सक्ने विधेयक अमेरिकी संसदबाट पारित सिंगो नेपाल फिल्म निर्माताहरुका लागि स्टुडियो हो: सञ्चार तथा सूचना प्रविधि मन्त्री ग्लोबल आइएमई बैंकको नयाँ एक्सटेन्सन काउन्टर ठमेलस्थित सरस्वती बहुमुखी क्याम्पसमा चैतदेखि अनलाइनबाट ट्रान्सक्रिप्ट दिने त्रिभुवन विश्वविद्यालयको तयारी एनसेल र ईएन्ड इन्टरनेसनलबीच उत्कृष्ट डिजिटल सेवा र ग्राहक अनुभव प्रदान गर्न समझदारी राप्ती प्रतिष्ठानमा सुरु भयो टोकन प्रणाली ग्लोबल आइएमई बैंकका ३५ शाखाद्वारा एकसाथ वित्तीय साक्षरता कार्यक्रम आयोजना, चारहजार बढीको सहभागिता टिकटक खुला गर्ने इन्टरनेट सेवा प्रदायक कम्पनीहरूलाई प्राधिकरणले सोध्यो स्पष्टीकरण लुम्बिनी प्रदेशमा सूचना प्रबिधि मेला “TechConclave 2024” आयोजना गर्दै ‘कोड फर चेन्ज’ रेडियो कार्यक्रममार्फत चिनजान, विवाह गर्न दबाब दिएपछि हत्या एनसेल शेयर बिक्रीसम्बन्धी प्रतिवेदन मन्त्रिपरिषदमा अध्यागमन विभागले शुरु गर्‍यो ई.भिसा र अनलाइन भुक्तानी सेवा सूचना प्रविधिको प्रदर्शनी ‘एस पावर क्यान इन्फोटेक २०२४’ शुभारम्भ ग्लोबल आइएमई बैंकका ग्राहकलाई दराजमा १५ प्रतिशत छुट नेपाल दूरसञ्चार प्राधिकरणको अध्यक्ष बन्न २५ जनाले दिए आवेदन खाद्य प्रविधि तथा गुण नियन्त्रण विभागद्वारा ल्याबरोटरी ईन्फर्मेसन म्यानेजमेन्ट सिष्टम (लिम्स) शुरुवात दूरसञ्चार प्राधिकरणको अध्यक्षका लागि आवेदन माग त्रिभुवन विमानस्थल भन्सारमा निःशुल्क इन्टरनेट चलाउन पाइने काटिएका लाइन जोड्ने प्राधिकरण सञ्चालक समितिको निर्णय चलचित्रसम्बन्धी विधेयक संसद्को आगामी अधिवेशनमा – मन्त्री शर्मा ग्लोबल रेमिटमार्फत पैसा पठाउँदा २५० रुपैयाँ क्यासब्याक स्वास्थ्य बिमा बोर्डका कर्मचारीहरूलाई कार्यालयमा सामाजिक सञ्जाल चलाउनमा रोक आइएमई पे र एजुकेशन पार्कबीच विद्यार्थीलाई छुट दिने सम्झौता टेरामक्स प्रणाली खरिदबारे अनुसन्धान गर्न अख्तियारलाई निर्देशन
अपडेट

CG नेटको भुक्तानी प्रणाली पान पसल भन्दा झुर !

२७ माघ २०७८, बिहीबार १७:३२

समयको बेग सँगै देश डिजिटल बन्दै गइरहेको छ । विभिन्न डिजिटल वालेट र मोबाइल बैंकिंगहरुले प्राय: सबैजसो भुक्तानी प्रणालीलाई अनलाइन गरिसके ।

आजको दिनमा कुनै एउटा सानो पान पसल तथा किराना पसलहरूले समेत QR देखि मोबाइल बैंकिंगको माध्यमबाट छिटो र सरल तरिकाले कारोबार गरिरहेका छन्। इन्टरनेट सेवा प्रदायकहरूले पनि डिजिटल भुक्तानीको प्रणाली एडप्ट नगरेका भने हैनन्, प्रायजसो सेवा प्रदायकहरूले सेवा रकम डिजिटल रूपमै लिने र छिटो र सरल तरिकाले सेवा पनि प्रदान गरिरहेका छन् ।

CG नेटको कस्तो छ कारोबार?

CG नेटले पनि पछिल्लो समय आफ्नो सेवा विस्तारलाई ध्यानमा राख्दै विभिन्न ठाउँहरूमा इन्टरनेट जडान गर्दै आइरहेको छ । तर, आफ्ना ग्राहकहरूको गुनासो भने रत्तिभर सुन्ने गरेको पाइँदैन ।

बिल भुक्तानी गरिसकेपछि पनि इन्टरनेट नपाइने र फोन गर्दा पनि स्क्रिनशट देखि स्टेटमेन्ट माग्ने झन्झट त छंदै छ आफ्नो सिस्टमकै कमजोरी हुँदा पनि २४ घण्टा सम्म पनि एक्स्टेण्ड गरिदिँदैन।

भुक्तानी गरिसकेर फोन गर्दा समेत भाइबर, मेलमा स्क्रिनशट, स्टेटमेन्ट लगायतका झन्झटिला काम लाउने र फोन गर्दा पनि समयमा नउठ्ने र उठेपछि पनि केहि समयमा हुन्छ भन्ने, केहिसमयमा काम नभएर सम्पर्क गर्दा पुनः स्क्रिनशट, स्टेटमेन्ट पठाउन लगाएर दुख दिने गरेको एक उपभोक्ताले टेककागजलाई बताए ।

एक उपभोक्ता भन्छन् “मेरो कार्यालयमा CG नेट छ, एकछिन नेट नहुँदा हाम्रो कामनै रोकिन्छ । बिल भुक्तानी गरिसकेर फोन गर्दा प्राविधिकले उठाउनुहुन्छ र स्क्रिनशट तथा स्टेटमेन्ट माग्नुहुन्छ, पठाएर फोन गर्दा फेरी अर्कै प्राविधिकले उठाउनुहुन्छ र फेरी त्यही कुराहरू दोहोर्याएर सोध्नुहुन्छ। पटक पटक यस्ता झन्झटिला दुख पाइसकेपछि पनि गुणस्तरीय सेवा नपाउँदा नराम्रो लाग्छ। ”

 

के यस्तै प्रकारको ग्राहक सेवाले CG नेटको बिस्तारमा सहयोग गर्ला त ? नेट जोड्दाको सस्तो सेवा मात्रै उपभोक्ताको आवश्यकता हो त ?

सामान्य खुद्रा पसलदेखि सेवा प्रदायकहरू यति एड्भान्स भईसके कि भुक्तानीको जानकारी तत्कालै पाउँछन र सेवा, सामाग्रीहरु उपलब्ध गराउँछन् । तर, इन्टरनेट सेवामा प्रतिस्पर्धामा रहेको CG नेटले यो डिजिटल प्रविधिलाई एडप्ट गर्न नसक्नुको कारण के होला ?

यस विषयमा हामीले CG नेटलाई सम्पर्क गरेका थियौं । उहाँले केहि समय अघि सम्म आफ्नो भुक्तानी प्रणाली झन्झटिलो भएको कुरा सहर्स स्वीकार गर्दै आफुले बजारमा CG Pay एप शुरु गरिसकेको र यसबाट भुक्तानी गर्दा समस्या नहुने बताउनु भएको छ। उहाँले थप्दै भन्नुभयो “हामि बजारमा नयाँ भएकाले सिस्टम बनाउन समय लागेको हो बिस्तारै सहज बनाउँदै जाने छौं, अहिले CG Pay बाट भुक्तानी गर्दा ३०% क्यासब्याक समेत रहेको कुरा ग्राहकहरु सम्म पुर्याउन सहयोग गरिदिनुहोला”।

तर CG Pay को बारेमा अनुसन्धान गर्दा यो आफ्नो सेवाका लागि मात्रै नभएर डिजिटल वालेटको रुपमा विकाश गर्न खोजिएको जस्तो देखिन्छ, यत्रो समयसम्म उपभोक्ता हरुलाई झन्झटिलो प्रक्रिया गर्न लगाई दुख दिएर दुख बुझे झैं गरेर उपभोक्ताको भावना संग खेलेर अहिले डिजिटल वालेट शुरु गर्नु बजारीकरणको जाल बिछ्यैइएको हो भनेर बुझ्न त्यति गाह्रो नहोला कि ? यधपी ग्राहकहरुले पनि चासो दिएर यस्ता कुराहरुमा घच्घच्याउन भने आवश्यक देखिन्छ।

यो खबर पढेर तपाईलाई कस्तो महसुस भयो ?